「キャンセル」のお客でも笑顔で対応すれば次うにつながる

「あのぉ、予約した◎◎ですけど、キャンセルします」
「今回ンも購入は見送ります」
「ちょっとお金がないので今は買うのはやめます」

一生懸命に集めた見込む客
やっとのことで来店や成約寸前までこぎつけたのに突然キャンセルされると凹みますよね。
こんな時にも
露骨にムッとした表情を顔に出したり
声色を変えたり
態度が急変したり
横柄な言葉遣いになったり
してはいけません。

「こっちも困るんですよねぇ~」
と嫌味を言ったり
思わず「チッ!」と舌打ちをしたり
このあたりのまわりのスタッフにきちんとしておかなければなりません。

そんな手のひらを返した容易な態度をとられお客様はもう二度とあなたのお店や商品を利用しないですし、アンチファンとなってあなたの商品やお店の悪口をまわりに吹聴して回るからです。

少なくとも成約や来店寸前にまでいったお客様はあなたのお店や商品に強い興味があったことは紛れもない事実なんです。

ですから、たとえキャンセルしてきたお客さまでも理解を示して笑顔で対応しましょう。

「承知いたしました。
 ご心配はいりません。
 次回のご利用を心からお待ちしていおります。」
こんな対応をすれば、再びお店や商品購入につながる可能異性がグッと高くなりあmす。

じつは
キャンセルした後に大きな商談には転する
ことは珍しくないのです。
ですから
「買ってくれてもお客様」
「買ってくれなくてもお客様」
このことを重々頭の中に入れていおいてください。
断りう方ひとつで次の商談のチャンスが生まれるかどうか?
大きな岐路でもあるのです。

特に大きな金額の買い物
例えば車や不動産
なかなか結論が出せずに迷うのも当たり前です。
最終的にキャンセルということは日常茶飯事です。
でも、結局 多くの方は
車を買います
家を買います

人間欲しいと思ったらそれが頭から離れないのです。
ですから、再びお客様が戻ってくることも珍しくないのです。
キャンセルしてきたショックはグッと心の中に秘めて次の来店や成約を期待するほうが賢明なのです。
キャンセルしたお客にいくら文句を言っても仕方のないことですからね。
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独学で英語を勉強する方法

英会話学習法のポイントとなるところ1つ目は、関心ある内容と結び付けることが重要になります。

どんなに学習だと口にしたとしても、関心を持っていない内容で英会話を学習するということは苦痛なことになります。とりわけ、独学だったらその厳しさをシェアすることも不可能であるため、挫折に結び付いてしまうと思います。

挫折を回避する目的のためにも、関心を持っている内容をトピックにして英会話を学習するようにするといいでしょう。

1つの例としてアニメ作品やドラマが大好きなら、英会話音声や英会話字幕に切り替えて視聴することによって、独学で英会話の学習ができることになります。

お料理が趣味の場合はイングリッシュで記載されているレシピを活用するとか、英会話で料理の作り方を案内してあるYou Tube動画を閲覧したりすることによって、お食事をトピックに独学で英会話を勉強できるというわけです。

Youtubeなどのような動画サイトを使うことにより、あなた自身が関心あることに関して、英会話でおしゃべりしている動画がすぐに見つけ出せます。一段とありのままの英会話を手軽に学習することも可能なので、趣味とリンクした内容をトピックに独学で英会話をトレーニングしてみた方が良いと思います。

2つ目のポイントは、ちょっとした時間を使うことです。英会話を独学する長所の一つに、好きな時に好きな所で学ぶことができることが挙げられます。

独学だったら、まとまった時間をキープしてもモチベーションが持ち続けないケースもあるので、ちょっとした時間をいい感じに活用することで独学で英会話を学習することをおすすめします。

1つの例として、通勤や通学中にリスニングの音源を耳にしたり、お風呂に入っている間にスピーキングトレーニングをしたりするというのが挙げられます。

お出かけの時には、荷物が増えないようにアプリケーションソフトなどをフル活用するのが良いと思います。予期せずに時間ができた時にも、スマートフォンさえあれば独学で英会話の勉強ができることになります。

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高齢者の生きてきた歴史に思いをはせよう

人生とは一冊のアルバムみたいなもの
よくそんな風にも例えられます。
それは「一瞬一瞬の時間の切り取り」がそのアルバムに詰まっているからかもしれません。
そこにはその人だけの生きざまあり、それが誇りや自信となって凝縮されています。
その人だけが経験してきたことが、お年寄りのなによりの心の支えとなっているのです。

当然ながらお年寄りの現在の背活習慣や態度や価値観や考え方
すべて自らが体験し、潜り抜けてきた時代背景が投影されています。
おじいちゃんおばあちゃんがどんな春時代を過ごし、どういう顔z区間・老人増を持っているのか?
それはその人自身が今まで生きてきた経緯で大きくくぁります。

ですからその高齢者をより理解するにはその人の歴史に思いをはせてみることは大切なのです。

どうしてそんな考え方をするのか?
どうしてそんな態度をとるのか?
それはその人の歴史がそうさせているからかもしれません。

そのおじいちゃんおばあちゃんの今までの人生の歴史を尊重しつつ、ごく普通にせしていただきたいものです。
ただの頑固ジジイ、意地悪ばあさんだと単純に片づけないで欲しいのです。

そしてたとえおじいちゃんやおばあちゃんなどの高齢者に介護が必要になってもその尊厳を尊重してあげるべきです。
決して介護が必要になった高齢者をじゃぇっも扱わないでください。
例えば介護が必要になった高齢者にタメ口や赤ちゃん言葉で接してはいけません。
今まで尊敬されてきた子供や孫にそんな言葉遣いをされては自分にはもはや生きる価値がないと思うものなのです。
人間はブレ社会で生きる動物です。
そこにはれっきとした順位付けがされていますし、それが社会の秩序でもあります。
長年、親として、お祖父母としてやってきたのに、タメ口や赤ちゃん言葉で接しられると自分の順位が一番下だと感じてしまうのです。
それではおじいちゃんおばあちゃんに生きる元気を奪ってしまうのと同じです。

おじいちゃんやおばあちゃんの今までの人生の歴史や時代背景に思いをはせて、その家で高齢のおじいちゃんおばあちゃんと接してみるようにsでぃてみてください。
また違う一面が見えてきますから。
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ウォーターサーバーの気になる電気料金は?

それ専用の装置にお水の入ったタンクの取り付けを行い、レバーを押し付けるだけで温水・冷水が好きな時に楽しめる家庭電化製品「ウォーターサーバー」。病院やクリニックや事務所だけに限らず、ここ数年は数多くのおウチでも常用されています。しかしながら、あれば利用しやすい一方、家庭で使用する上で気になるのが電気料金だと思います。自宅で活用するケースだと何円くらいの月額料金が発生するのでしょうか。

ここではウォーターサーバーの電気料金や消費電力量、それに加えてウォーターサーバーの電気料金を引き下げる方法に関しても触れていこうと思います。
目次

ウォーターサーバーを自分の家にセッティングする場合、毎月の契約料金だけでなく電気料金にもフォーカスすることが欠かせません。それから、家庭電化製品でもあるウォーターサーバーの消費電力量もあらかじめ知っておくべきだろうと思います。

ウォーターサーバーそれぞれの会社のデータを確認してみると、ごく普通のウォーターサーバーの1ヶ月の電気料金は1,000円以内であることがほとんどです。それから、ウォーターサーバーの一般的な消費電力量に関しては、冷水(冷却)が100W程度、温水(加時)は約350W程度で、そのままその2つをトータルするとおおむね450Wになります。

これらのデータを一目見た限りではウォーターサーバーの電気の消費量や電気料金が低価格なか割高だかさっぱりわからない方もたくさんいると思います。
そうは言っても、一日中休まずウォーターサーバーを利用しているわけでもないのに、電気料金が発生するのはどういう訳でだと思いますか。

その回答はウォーターサーバーの内側や水への細菌感染などをブロックする目的で、ほとんど24時間体制で電源がオン状態にあるからなんです。
それから、「一般的なウォーターサーバー」が、省エネルギー化効果が少ない従来タイプであることも影響しています。
ここ数年は電気料金をお安く押さえられるエコモード採用のウォーターサーバーが相次いで登場しています。そういったタイプを選んだら電気料金をそれほどかけずにウォーターサーバーを活用できる可能性が高いと思います。

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